Účelem těchto zásad je informovat uživatele webových stránek fillerdistribution.com o používání souborů cookie a dalších sledovacích technologií, jakož i o podmínkách zpracování osobních údajů v souladu s nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (RGPD), upraveným zákonem o ochraně osobních údajů č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 a doporučením CNIL „cookies a další sledovací technologie“ (rozhodnutí č. 2020-091).
1. Co je to soubor cookie?
Soubor cookie je malý textový soubor uložený ve vašem zařízení (počítač, tablet, chytrý telefon) při návštěvě webové stránky. Umožňuje webové stránce zapamatovat si určité informace týkající se vaší návštěvy za účelem usnadnění vaší navigace, zabezpečení vaší relace, měření návštěvnosti nebo přizpůsobení obsahu, který je vám nabízen.
Soubory cookie mají omezenou životnost: mohou být smazány na konci relace (relační soubory cookie) nebo uchovávány ve vašem zařízení po předem stanovenou dobu (trvalé soubory cookie).
2. Kategorie používaných souborů cookie
2.1 Nezbytně nutné soubory cookie
Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Nevyžadují váš souhlas (čl. 82 odst. 2 zákona o ochraně osobních údajů). Bez nich by nebyly možné některé základní funkce (nákupní košík, identifikace, bezpečnost).
- next-auth.session-token / __Secure-next-auth.session-token — JWT relace NextAuth (ověření zákaznického účtu). Doba trvání: 30 dní.
- next-intl-locale — Pamatuje si zvolený jazyk zobrazení. Doba trvání: 12 měsíců.
- hmd_cart_id — Identifikátor aktuálního nákupního košíku. Doba trvání: 30 dní.
- __Host-csrf — Anti-CSRF token formulářů. Doba trvání: relace.
- cookie_consent — Pamatuje si vaši volbu ohledně nepodstatných souborů cookie. Doba trvání: 6 měsíců.
2.2 Soubory cookie pro měření návštěvnosti (podléhající souhlasu)
Tyto soubory cookie nám umožňují porozumět tomu, jak návštěvníci používají webové stránky (zobrazené stránky, strávený čas, trasa), abychom mohli zlepšit jejich ergonomii a obsah. Jsou ukládány pouze po vašem výslovném souhlasu prostřednictvím banneru souborů cookie.
- _ga, _gid, _gat — Google Analytics 4 (měření návštěvnosti). Doba trvání: max. 13 měsíců (aktivována anonymizace IP).
- _clck, _clsk — Microsoft Clarity (anonymizované teplotní mapy). Doba trvání: 12 měsíců.
2.3 Reklamní soubory cookie (podléhající souhlasu)
Tyto soubory cookie, ukládané našimi reklamními partnery, nám umožňují měřit efektivitu našich kampaní a přizpůsobovat reklamní obsah, který vidíte na jiných stránkách. Jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu.
- _fbp, fr — Meta (Facebook/Instagram) Ads. Doba trvání: 90 dní.
- _gcl_au — Sledování konverzí Google Ads. Doba trvání: 90 dní.
- li_sugr, lidc — LinkedIn Insight Tag (B2B). Doba trvání: 60 dní.
3. Správa souhlasu
Při vaší první návštěvě vám banner umožní přijmout, odmítnout nebo nastavit ukládání nepodstatných souborů cookie. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí odkazu „Spravovat mé soubory cookie“ umístěného v zápatí webu.
Odmítnutí nepodstatných souborů cookie nezhoršuje přístup na webové stránky, ale může omezit některé analytické funkce nebo funkce personalizace.
4. Deaktivace souborů cookie ve vašem prohlížeči
Svůj prohlížeč můžete také nakonfigurovat tak, aby blokoval nebo mazal soubory cookie. Postupy se liší v závislosti na prohlížeči:
- Chrome: Nastavení → Ochrana soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a jiná data webů
- Firefox: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a data stránek
- Safari: Předvolby → Soukromí
- Edge: Nastavení → Ochrana soukromí, vyhledávání a služby
V případě reklamních souborů cookie můžete také navštívit stránku youronlinechoices.com.
5. Osobní údaje
5.1 Správce údajů
Filler Distribution — 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@fillerdistribution.com.
5.2 Účely zpracování
- Správa zákaznického účtu (právní základ: plnění smlouvy): vytvoření, identifikace, historie objednávek.
- Zpracování objednávek a fakturace (právní základ: plnění smlouvy + zákonná účetní povinnost): příprava, odeslání, účetnictví.
- Ověření profesní kvalifikace pro účty Pro (právní základ: zákonná povinnost — prodej zdravotnických prostředků vyhrazený oprávněným lékařům).
- Poprodejní servis a materiovigilance (právní základ: zákonná povinnost — art. R.5212-12 CSP).
- Obchodní komunikace (právní základ: souhlas): newslettery, cílené nabídky.
- Měření návštěvnosti a vylepšování webu (právní základ: souhlas).
- Boj proti podvodům (právní základ: oprávněný zájem).
5.3 Doba uchovávání
- Údaje o účtu: doba trvání obchodního vztahu + 3 roky pro účely vyhledávání zákazníků.
- Fakturační údaje: 10 let (art. L.123-22 du Code de commerce).
- Odborné doklady (RPPS/ADELI/Kbis): doba trvání vztahu + 5 let.
- Údaje o materiovigilanci: 15 let (art. R.5212-15 CSP).
- Soubory cookie: viz tabulka výše (max. 13 měsíců pro sledovací technologie).
5.4 Příjemci
Údaje jsou určeny oprávněným pracovníkům společnosti Filler Distribution a jejím technickým subdodavatelům (poskytovatel hostingu, poskytovatel platebních služeb PayPlug, dopravci Chronopost/DPD/UPS, poskytovatel e-mailových služeb). Údaje nejsou nikdy předávány třetím stranám pro komerční účely bez vašeho výslovného souhlasu.
5.5 Přenosy mimo EU
Někteří subdodavatelé (Google Analytics, Meta Ads, Microsoft Clarity) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech. Tyto přenosy se řídí rámcem ochrany osobních údajů EU-USA (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise (rozhodnutí 2021/914).
5.6 Vaše práva podle RGPD
V souladu s články 15 až 22 RGPD máte následující práva:
- Právo na přístup: získat potvrzení o tom, zda jsou zpracovávány údaje, které se vás týkají, a obdržet jejich kopii.
- Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): s výhradou zákonných povinností uchovávání.
- Právo na omezení zpracování: dočasně omezit zpracování.
- Právo vznést námitku: zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.
- Právo na přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
- Právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
- Právo stanovit posmrtné pokyny týkající se osudu vašich údajů po vaší smrti.
Pro uplatnění těchto práv napište pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu dpo@fillerdistribution.com a přiložte kopii dokladu totožnosti (která nebude uchovávána déle než po dobu ověření).
Máte také právo podat stížnost u CNIL v případě zjištěného porušení: www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Bezpečnost
Společnost Filler Distribution zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením (šifrování TLS 1.3, hashování hesel bcrypt, omezený přístup, protokoly auditu, šifrované zálohy mimo pracoviště).
7. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad: dpo@fillerdistribution.com nebo poštou na adresu Filler Distribution, 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.