Syftet med denna policy är att informera användarna av webbplatsen fillerdistribution.com om användningen av cookies och andra spårare, samt om villkoren för behandling av personuppgifter, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (RGPD), den franska dataskyddslagen Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, och CNIL:s rekommendation om "cookies och andra spårare" (beslut nr 2020-091).
1. Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet (dator, surfplatta, smartphone) när du besöker en webbplats. Den gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg viss information om ditt besök, i syfte att underlätta din navigering, säkra din session, mäta publiken eller anpassa det innehåll som erbjuds dig.
Cookies har en begränsad livslängd: de kan raderas i slutet av sessionen (sessionscookies) eller sparas på din enhet under en fördefinierad tidsperiod (permanenta cookies).
2. Kategorier av cookies som används
2.1 Strikt nödvändiga cookies
Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt. De kräver inte ditt samtycke (art. 82 al. 2 i Loi Informatique et Libertés). Utan dem skulle vissa viktiga funktioner (kundvagn, inloggning, säkerhet) vara omöjliga.
- next-auth.session-token / __Secure-next-auth.session-token — JWT-session NextAuth (autentisering av kundkonto). Varaktighet: 30 dagar.
- next-intl-locale — Kommer ihåg det valda visningsspråket. Varaktighet: 12 månader.
- hmd_cart_id — Identifierare för den aktuella kundvagnen. Varaktighet: 30 dagar.
- __Host-csrf — Anti-CSRF-token för formulär. Varaktighet: session.
- cookie_consent — Kommer ihåg ditt val gällande icke-nödvändiga cookies. Varaktighet: 6 månader.
2.2 Cookies för publikmätning (kräver samtycke)
Dessa cookies gör det möjligt för oss att förstå hur besökare använder webbplatsen (visade sidor, spenderad tid, navigeringsväg) för att förbättra dess ergonomi och innehåll. De placeras endast efter ditt uttryckliga samtycke via cookie-bannern.
- _ga, _gid, _gat — Google Analytics 4 (publikmätning). Varaktighet: max 13 månader (IP-anonymisering aktiverad).
- _clck, _clsk — Microsoft Clarity (anonymiserade värmekartor). Varaktighet: 12 månader.
2.3 Reklamcookies (kräver samtycke)
Dessa cookies, som placeras av våra reklampartners, gör det möjligt att mäta effektiviteten av våra kampanjer och anpassa det reklaminnehåll du ser på andra webbplatser. De aktiveras endast efter samtycke.
- _fbp, fr — Meta (Facebook/Instagram) Ads. Varaktighet: 90 dagar.
- _gcl_au — Google Ads conversion tracking. Varaktighet: 90 dagar.
- li_sugr, lidc — LinkedIn Insight Tag (B2B). Varaktighet: 60 dagar.
3. Hantering av samtycke
Vid ditt första besök låter en banner dig acceptera, avvisa eller konfigurera placeringen av icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra ditt val via länken "Hantera mina cookies" som finns i sidfoten på webbplatsen.
Att neka icke-nödvändiga cookies försämrar inte åtkomsten till webbplatsen, men kan begränsa vissa analys- eller anpassningsfunktioner.
4. Inaktivera cookies via din webbläsare
Du kan också konfigurera din webbläsare för att blockera eller radera cookies. Metoderna varierar beroende på webbläsare:
- Chrome : Inställningar → Integritet och säkerhet → Cookies och andra webbplatsdata
- Firefox : Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och webbplatsdata
- Safari : Inställningar → Integritet
- Edge : Inställningar → Sekretess, sökning och tjänster
För reklamcookies kan du också besöka youronlinechoices.com.
5. Personuppgifter
5.1 Personuppgiftsansvarig
Filler Distribution — 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Dataskyddsombud (DPO): dpo@fillerdistribution.com.
5.2 Ändamål med behandlingen
- Hantering av kundkonto (rättslig grund: fullgörande av avtal): skapande, identifiering, orderhistorik.
- Orderhantering och fakturering (rättslig grund: fullgörande av avtal + rättslig bokföringsskyldighet): förberedelse, frakt, bokföring.
- Kontroll av yrkeskvalifikationer för Pro-konton (rättslig grund: rättslig förpliktelse — försäljning av medicintekniska produkter förbehållen behöriga utövare).
- Kundservice och säkerhetsövervakning av medicintekniska produkter (matériovigilance) (rättslig grund: rättslig förpliktelse — art. R.5212-12 CSP).
- Kommersiell kommunikation (rättslig grund: samtycke): nyhetsbrev, riktade erbjudanden.
- Publikmätning och förbättring av webbplatsen (rättslig grund: samtycke).
- Bekämpning av bedrägerier (rättslig grund: berättigat intresse).
5.3 Lagringstid
- Kontouppgifter: under affärsrelationens varaktighet + 3 år för marknadsföringsändamål.
- Faktureringsuppgifter: 10 år (art. L.123-22 i Code de commerce).
- Yrkesmässiga intyg (RPPS/ADELI/Kbis): relationens varaktighet + 5 år.
- Uppgifter om säkerhetsövervakning (matériovigilance): 15 år (art. R.5212-15 CSP).
- Cookies: se tabellen ovan (max 13 månader för spårare).
5.4 Mottagare
Uppgifterna är avsedda för behörig personal hos Filler Distribution och dess tekniska underbiträden (webbhotell, betalningsleverantören PayPlug, transportörerna Chronopost/DPD/UPS, leverantör av e-posttjänster). Uppgifterna säljs aldrig till tredje part för kommersiella ändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
5.5 Överföringar utanför EU
Vissa underbiträden (Google Analytics, Meta Ads, Microsoft Clarity) kan behandla uppgifter i USA. Dessa överföringar regleras av Data Privacy Framework EU-US eller av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (beslut 2021/914).
5.6 Dina rättigheter enligt RGPD
I enlighet med artiklarna 15 till 22 i RGPD har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: att få bekräftelse på om personuppgifter som rör dig behandlas och att få en kopia av dessa.
- Rätt till rättelse: att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): med förbehåll för lagstadgade lagringsskyldigheter.
- Rätt till begränsning: att tillfälligt begränsa behandlingen.
- Rätt att göra invändningar: särskilt mot behandling för direktmarknadsföring.
- Rätt till dataportabilitet: att få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
- Rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
- Rätt att fastställa direktiv post-mortem om vad som ska hända med dina uppgifter efter din död.
För att utöva dessa rättigheter, skriv till DPO på dpo@fillerdistribution.com, och bifoga en kopia av en identitetshandling (som inte kommer att sparas längre än vad som krävs för verifieringen).
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till CNIL i händelse av en konstaterad överträdelse: www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Säkerhet
Filler Distribution vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse (TLS 1.3-kryptering, bcrypt-hashning av lösenord, begränsad åtkomst, granskningsloggar, krypterade säkerhetskopior på annan plats).
7. Kontakt
För eventuella frågor angående denna policy: dpo@fillerdistribution.com eller via post till Filler Distribution, 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.