Cookies & Datenschutz

Zweck dieser Richtlinie ist es, die Nutzer der Website fillerdistribution.com über die Verwendung von Cookies und anderen Trackern sowie über die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (RGPD), dem geänderten französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978) und der CNIL-Empfehlung zu "Cookies und anderen Trackern" (délibération n° 2020-091) zu informieren.

1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es ermöglicht der Website, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern, um Ihre Navigation zu erleichtern, Ihre Sitzung zu sichern, die Reichweite zu messen oder die Ihnen angebotenen Inhalte zu personalisieren.

Cookies haben eine begrenzte Lebensdauer: Sie können am Ende der Sitzung gelöscht werden (Sitzungs-Cookies) oder für eine vordefinierte Dauer auf Ihrem Endgerät verbleiben (persistente Cookies).

2. Kategorien der verwendeten Cookies

2.1 Zwingend erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich. Sie erfordern nicht Ihre Zustimmung (art. 82 al. 2 de la Loi Informatique et Libertés). Ohne sie wären bestimmte wesentliche Funktionen (Warenkorb, Identifizierung, Sicherheit) nicht möglich.

• next-auth.session-token / __Secure-next-auth.session-token — NextAuth-Sitzungs-JWT (Authentifizierung des Kundenkontos). Dauer: 30 Tage.
• next-intl-locale — Speichert die gewählte Anzeigesprache. Dauer: 12 Monate.
• hmd_cart_id — Kennung des aktuellen Warenkorbs. Dauer: 30 Tage.
• __Host-csrf — Anti-CSRF-Token für Formulare. Dauer: Sitzung.
• cookie_consent — Speichert Ihre Wahl bezüglich nicht wesentlicher Cookies. Dauer: 6 Monate.

2.2 Cookies zur Reichweitenmessung (zustimmungspflichtig)

Diese Cookies ermöglichen es uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (aufgerufene Seiten, verbrachte Zeit, Navigationspfad), um deren Ergonomie und Inhalt zu verbessern. Sie werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Cookie-Banner gesetzt.

• _ga, _gid, _gat — Google Analytics 4 (Reichweitenmessung). Dauer: max. 13 Monate (IP-Anonymisierung aktiviert).
• _clck, _clsk — Microsoft Clarity (anonymisierte Heatmaps). Dauer: 12 Monate.

2.3 Werbe-Cookies (zustimmungspflichtig)

Diese von unseren Werbepartnern gesetzten Cookies ermöglichen es, die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen und die Werbeinhalte, die Sie auf anderen Websites sehen, anzupassen. Sie werden nur nach Zustimmung aktiviert.

• _fbp, fr — Meta (Facebook/Instagram) Ads. Dauer: 90 Tage.
• _gcl_au — Google Ads Conversion Tracking. Dauer: 90 Tage.
• li_sugr, lidc — LinkedIn Insight Tag (B2B). Dauer: 60 Tage.

3. Einwilligungsmanagement

Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Banner, das Setzen nicht wesentlicher Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder zu konfigurieren. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link "Meine Cookies verwalten" in der Fußzeile der Website ändern.

Die Ablehnung nicht wesentlicher Cookies beeinträchtigt den Zugang zur Website nicht, kann jedoch bestimmte Analyse- oder Personalisierungsfunktionen einschränken.

4. Cookies über Ihren Browser deaktivieren

Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Die Vorgehensweise variiert je nach Browser:

• Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
• Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
• Safari: Einstellungen → Datenschutz
• Edge: Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste

Für Werbe-Cookies können Sie auch youronlinechoices.com besuchen.

5. Personenbezogene Daten

5.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung

Filler Distribution — 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Datenschutzbeauftragter: dpo@fillerdistribution.com.

5.2 Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung des Kundenkontos (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung): Erstellung, Identifizierung, Bestellhistorie.
• Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung + gesetzliche Buchhaltungspflicht): Vorbereitung, Versand, Buchhaltung.
• Überprüfung der beruflichen Qualifikationen für Pro-Konten (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung — Verkauf von Medizinprodukten ist autorisierten Fachkräften vorbehalten).
• Kundendienst und Materiovigilanz (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung — art. R.5212-12 CSP).
• Kommerzielle Kommunikation (Rechtsgrundlage: Einwilligung): Newsletter, gezielte Angebote.
• Reichweitenmessung und Verbesserung der Website (Rechtsgrundlage: Einwilligung).
• Betrugsbekämpfung (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

5.3 Aufbewahrungsdauer

• Kontodaten: Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre für Akquisezwecke.
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (art. L.123-22 du Code de commerce).
• Berufsnachweise (RPPS/ADELI/Kbis): Dauer der Beziehung + 5 Jahre.
• Materiovigilanz-Daten: 15 Jahre (art. R.5212-15 CSP).
• Cookies: siehe Tabelle oben (max. 13 Monate für Tracker).

5.4 Empfänger

Die Daten sind für das autorisierte Personal von Filler Distribution und seine technischen Auftragsverarbeiter (Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister PayPlug, Transportunternehmen Chronopost/DPD/UPS, E-Mail-Dienstleister) bestimmt. Die Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

5.5 Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Auftragsverarbeiter (Google Analytics, Meta Ads, Microsoft Clarity) können Daten in den USA verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Beschluss 2021/914) geregelt.

5.6 Ihre RGPD-Rechte

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der RGPD haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung vorübergehend einzuschränken.
• Widerspruchsrecht: insbesondere gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitungen in Frage zu stellen.
• Recht, postmortale Richtlinien festzulegen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@fillerdistribution.com und fügen Sie eine Kopie eines Identitätsnachweises bei (die nicht über die Überprüfung hinaus aufbewahrt wird).

Sie haben auch das Recht, sich bei festgestellten Verstößen an die CNIL zu wenden: www.cnil.fr/fr/plaintes.

6. Sicherheit

Filler Distribution setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen (TLS 1.3-Verschlüsselung, bcrypt-Hash für Passwörter, eingeschränkter Zugriff, Audit-Protokolle, verschlüsselte Offsite-Backups).

7. Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie: dpo@fillerdistribution.com oder auf dem Postweg an Filler Distribution, 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.