Тази политика има за цел да информира потребителите на сайта fillerdistribution.com относно използването на бисквитки и други тракери, както и за условията за обработка на лични данни, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. (RGPD), със Закона за информатиката и свободите № 78-17 от 6 януари 1978 г., изменен, и с препоръката на CNIL за „бисквитки и други тракери“ (решение № 2020-091).
1. Какво е бисквитка?
Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на Вашето устройство (компютър, таблет, смартфон), когато посещавате даден уебсайт. Тя позволява на сайта да запомни определена информация, свързана с Вашето посещение, с цел да улесни навигацията Ви, да защити сесията Ви, да измери аудиторията или да персонализира съдържанието, което Ви се предлага.
Бисквитките имат ограничен живот: те могат да бъдат изтрити в края на сесията (сесийни бисквитки) или да бъдат запазени на Вашето устройство за предварително определен период (постоянни бисквитки).
2. Категории използвани бисквитки
2.1 Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на сайта. Те не изискват Вашето съгласие (art. 82 al. 2 от Закона за информатиката и свободите). Без тях някои основни функции (кошница, идентификация, сигурност) биха били невъзможни.
- next-auth.session-token / __Secure-next-auth.session-token — JWT за сесия на NextAuth (удостоверяване на клиентски акаунт). Продължителност: 30 дни.
- next-intl-locale — Запомня избрания език за показване. Продължителност: 12 месеца.
- hmd_cart_id — Идентификатор на текущата кошница. Продължителност: 30 дни.
- __Host-csrf — Anti-CSRF токен за формуляри. Продължителност: сесия.
- cookie_consent — Запомня Вашия избор относно несъществените бисквитки. Продължителност: 6 месеца.
2.2 Бисквитки за измерване на аудиторията (подлежащи на съгласие)
Тези бисквитки ни позволяват да разберем как посетителите използват сайта (разгледани страници, прекарано време, път на навигация), за да подобрим неговата ергономичност и съдържание. Те се поставят само след Вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки.
- _ga, _gid, _gat — Google Analytics 4 (измерване на аудиторията). Продължителност: макс. 13 месеца (активирано анонимизиране на IP).
- _clck, _clsk — Microsoft Clarity (анонимизирани топлинни карти). Продължителност: 12 месеца.
2.3 Рекламни бисквитки (подлежащи на съгласие)
Тези бисквитки, поставени от нашите рекламни партньори, позволяват да се измери ефективността на нашите кампании и да се адаптира рекламното съдържание, което виждате на други сайтове. Те се активират само след съгласие.
- _fbp, fr — Meta (Facebook/Instagram) Ads. Продължителност: 90 дни.
- _gcl_au — Google Ads conversion tracking. Продължителност: 90 дни.
- li_sugr, lidc — LinkedIn Insight Tag (B2B). Продължителност: 60 дни.
3. Управление на съгласието
При първото Ви посещение, банер Ви позволява да приемете, откажете или настроите поставянето на несъществени бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време от връзката „Управление на моите бисквитки“, разположена в долния колонтитул на сайта.
Отказът от несъществени бисквитки не влошава достъпа до сайта, но може да ограничи някои функции за анализ или персонализиране.
4. Деактивиране на бисквитките от Вашия браузър
Можете също така да конфигурирате Вашия браузър да блокира или изтрива бисквитки. Начините варират в зависимост от браузъра:
- Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и други данни
- Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и данни за сайтове
- Safari: Предпочитания → Поверителност
- Edge: Настройки → Поверителност, търсене и услуги
За рекламните бисквитки можете също да посетите youronlinechoices.com.
5. Лични данни
5.1 Администратор на лични данни
Filler Distribution — 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Длъжностно лице по защита на данните: dpo@fillerdistribution.com.
5.2 Цели на обработката
- Управление на клиентски акаунт (правно основание: изпълнение на договор): създаване, идентификация, история на поръчките.
- Обработка на поръчки и фактуриране (правно основание: изпълнение на договор + законово счетоводно задължение): подготовка, изпращане, счетоводство.
- Проверка на професионалните квалификации за Pro акаунти (правно основание: законово задължение — продажбата на медицински изделия е запазена за упълномощени специалисти).
- Следпродажбено обслужване и проследяване на медицински изделия (matériovigilance) (правно основание: законово задължение — art. R.5212-12 CSP).
- Търговска комуникация (правно основание: съгласие): бюлетини, целеви оферти.
- Измерване на аудиторията и подобряване на сайта (правно основание: съгласие).
- Борба с измамите (правно основание: легитимен интерес).
5.3 Срок на съхранение
- Данни за акаунта: продължителност на търговските отношения + 3 години за целите на директния маркетинг.
- Данни за фактуриране: 10 години (art. L.123-22 от Търговския кодекс).
- Професионални документи (RPPS/ADELI/Kbis): продължителност на отношенията + 5 години.
- Данни за проследяване на медицински изделия: 15 години (art. R.5212-15 CSP).
- Бисквитки: вижте таблицата по-горе (макс. 13 месеца за тракери).
5.4 Получатели
Данните са предназначени за упълномощения персонал на Filler Distribution и неговите технически подизпълнители (хостинг доставчик, доставчик на платежни услуги PayPlug, превозвачи Chronopost/DPD/UPS, доставчик на имейл услуги). Данните никога не се прехвърлят на трети страни за търговски цели без Вашето изрично съгласие.
5.5 Трансфери извън ЕС
Някои подизпълнители (Google Analytics, Meta Ads, Microsoft Clarity) могат да обработват данни в Съединените щати. Тези трансфери са регламентирани от Рамката за защита на данните ЕС-САЩ (Data Privacy Framework) или от Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (решение 2021/914).
5.6 Вашите права по RGPD
В съответствие с членове 15 до 22 от RGPD, Вие разполагате със следните права:
- Право на достъп: да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни и да получите копие от тях.
- Право на коригиране: да коригирате неточни или непълни данни.
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): при спазване на законовите задължения за съхранение.
- Право на ограничаване: временно да ограничите обработката.
- Право на възражение: по-специално срещу обработка за целите на директния маркетинг.
- Право на преносимост: да получите Вашите данни в структуриран и четим формат.
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предишната обработка.
- Право да определяте указания след смъртта относно съдбата на Вашите данни след Вашата смърт.
За да упражните тези права, пишете на DPO на dpo@fillerdistribution.com, като приложите копие от документ за самоличност (което няма да бъде съхранявано след проверката).
Също така имате право да сезирате CNIL в случай на установено нарушение: www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Сигурност
Filler Distribution прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване (TLS 1.3 криптиране, bcrypt хеширане на пароли, ограничен достъп, одитни журнали, криптирани резервни копия извън обекта).
7. Контакт
За всякакви въпроси, свързани с тази политика: dpo@fillerdistribution.com или по пощата до Filler Distribution, 4 boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.