الأسئلة الشائعة

أنشئ حسابا احترافيا عن طريق إدخال رقم RPPS أو ADELI الخاص بك؛ سنقوم بالتحقق من ملفك خلال 24 ساعة عمل، ومن ثم يمكنك الوصول إلى الأسعار غير الشاملة للضريبة، وفواتير الشركات، والتوصيل إلى العيادة.

فرنسا الحضرية: 24 ساعة عبر الشحن السريع لأي طلب يتم تأكيده قبل الساعة 14:00. منطقة الاتحاد الأوروبي: 48 ساعة. تتبع في الوقت الفعلي وتوقيع إلزامي عند الاستلام.

بطاقة مصرفية (Visa، Mastercard، Amex) مع 3D-Secure، تحويل SEPA، خصم مباشر من حساب معتمد، ودفع خلال 30 يوماً للحسابات المهنية بعد الموافقة الائتمانية.

لا. لا تُسترجع الأجهزة الطبية، سواء كانت مفتوحة أم لا (المادة L.221-28 5° من قانون الاستهلاك، المادة L.

يتم توريد كل دفعة مباشرة من المختبر المصنع وتحمل رقم دفعة يمكن التحقق منه عبر رمز QR. تتلقون شهادة الأصالة وبيان التتبع في مساحة العميل الخاصة بكم بعد كل طلب.

جميع منتجاتنا تحمل علامة CE ومصرح بها لدى ANSM. نحن نضمن الأصالة، والالتزام بشروط التخزين، والحد الأدنى لفترة الصلاحية عند الاستلام (≥ 12 شهراً ما لم يُنص على خلاف ذلك).

نحن نعالج بياناتكم الشخصية وفقاً لـ RGPD. يتم تشفير معلومات الممارس الخاصة بكم (RPPS، عنوان العيادة، بيانات الفوترة) ولا يتم التنازل عنها أبداً لأطراف ثالثة. يمكنكم ممارسة حقوقكم من خلال مساحة العميل الخاصة بكم.

يجب الإبلاغ عن أي شكوى (عدم المطابقة، أو الكسر، أو خلل في درجة الحرارة) خلال 48 ساعة عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني إلى contact@fillerdistribution.com. سيقوم قسم الجودة لدينا بفتح ملف وتقديم إشعار دائن، أو استبدال، أو استرداد للأموال.

نعم — ننظم دورات تدريبية متقدمة في الحقن بالشراكة مع مختبراتنا (Galderma، Allergan، Teoxane، Merz). الجدول الزمني والتسجيل متاحان عبر بوابة المحترفين.

انقر على القسم المهني، وقم بتحميل بطاقة ADELI/RPPS الخاصة بك وإثبات مزاولة المهنة (Kbis أو التسجيل في جدول النقابة). تتم الموافقة خلال 24 ساعة عمل.

يمكن إلغاء الطلب طالما لم يبدأ تجهيزه (حالة قيد التجهيز). بعد ذلك، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء: إذا لم يتم شحن الطرد بعد، يظل الإلغاء ممكناً بدون رسوم.